Livraisons

La commande minimale acceptée sur notre site est de plus de 34,00 €.

La livraison est gratuite pour les commandes à partir de 79,00 €.

Pour les commandes en dessous de 79,00 €,00 € le montant des frais de livraison est de 8,00 €.

Les livraisons en Corse auront une surcharge de 20,00 € par expédition.

Dû à la politique commerciale du transporteur, nous ne pouvons accepter que des commandes d’un colis et jusqu’à à 26 kg.
Si vous souhaitez acheter plus de 26 kg, l'excédent sera traité comme une commande séparée.

Temps de livraison

Le temps de livraison sera de 48-72 heures dès le départ du colis de notre magasin.

Les commandes arrivant avant 15h30 seront envoyées le jour même et toutes commandes arrivant après cette heure seront expédiées le lendemain.

Dans tous les cas, nous nous référons toujours à des jours ouvrables, tant pour le départ des marchandises que pour leur livraison. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi.

Au cas de paiement de la commande par virement bancaire, la commande sera envoyée le jour de réception du paiement sur notre compte.

Conditions d'expédition

La livraison est faite par GLS à domicile.

Les informations concernant la livraison (colis en transit, colis en livraison, absence) vous seront communiquées par e-mail par le livreur.

En cas d’absence, dépôt en Point Relais à l’initiative du livreur.

Puis-je retourner ma commande?

À compter du jour où vous recevez votre commande, vous disposez de 14 jours civils pour retourner les produits que vous avez achetés. Vous devez nous informer par e-mail ou par téléphone. Vous devez vous charger de nous le faire parvenir par le moyen qui vous convient. Le produit doit arriver correctement protégé et en parfait état, auquel cas nous vous rembourserons le montant de la commande.

Ma commande est arrivée endommagée, que dois-je faire?

Tout d'abord, assurez-vous que c'est bien le produit et non l'emballage qui a été endommagé. Si le dommage est confirmé, informez-nous dès que possible afin que nous puissions organiser le remplacement du produit. Le remplacement n'entraîne aucun coût pour vous.

Il y a des différences entre ce que j'ai commandé et ce que j'ai reçu, que dois-je faire?

Si vous recevez un produit différent de celui que vous avez commandé ou si l'un des produits de votre commande est manquant, faites-le nous savoir immédiatement et nous traiterons l'incident rapidement, en remplaçant ou non, selon le cas, les marchandises en question, le tout sans frais pour vous. Il est conseillé de vérifier la commande avant d'ouvrir l'emballage car, si le produit est ouvert, nous ne pouvons pas traiter l'échange.

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